flexitime票價
更改機票
行程出發前 - 允許
行程出發當日 - 可更改至當日同一航線的較早或較晚的航班
更改機票費用
行程出發前 - 每位NZ$50 (嬰兒除外)
行程出發當日 - 豁免
額外票價差額
行程出發前 - 須支付
行程出發當日 - 更改至當日(同一航線)的較早或較晚的航班可豁免
更改機票有關手續費
須支付(網上更改除外)
取消機票
不可退款
如乘客或其直系家屬死亡，不可退款及 / 或取消機票之罰款可獲豁免
註︰當乘客或他 / 她的直系家屬死亡，或其同行乘客及同行乘客的直系家屬，完全未經使用的機票可全數退款。根據IATA Resolution 012列明「直系家屬」是指︰配偶、兒女 (包括領養的兒女)、父母、兄弟、姊妹、祖父母、孫兒女、姻父母、姻兄弟、姻姊妹、女婿、兒媳。
乘客未能依時出發
行程出發當日可更改，未使用的航段不可退款
更改姓名
不允許
Airpoints™ 和 Status Points
可累積Airpoints Dollars™ ，N或F客艙級別的機票，或以Airpoints Dollars 購買除外。
可累積Status Points ，以Airpoints Dollars 購買除外。
寄艙行李限額
包括一件寄艙行李。限重23公斤。
票價規則
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