失聰及聽障人士

保證你在旅行途中安全舒適對我們來說非常重要,如你是失聰人士或有任何聽障問題,請告知我們,這樣我們便可確保機場工作人員及機組人員知曉你的需求,並能全程爲你提供所需的協助。

新西蘭航空爲失聰及聽障乘客提供多種聯絡方式。你可以透過官網的「聯絡我們」部分向我們發送電郵,也可透過NZ Relay使用電傳打字機服務。

我們的機場工作人員及機組人員會協助你取得有關登機時間、登機閘口和餐點服務的資訊,並且我們的機上安全影片均配有字幕。如果你願意,也可在前往機場前預先閱覽我們的安全說明卡。

我們的機上娛樂系統提供大量精彩節目,均配有英文及其他語言的字幕。請瀏覽我們網站的「觀看」部分並點擊「英文字幕」類別,以查看哪些內容配有英文字幕,或從各種其他語言類別中進行選擇,以查看哪些內容配有其他語言的字幕。