失明失聰人士
同時患有視障及聽障的乘客通常會有負責指引及溝通的同行者（安全助理）陪伴。
我們明白，視障及聽障有不同的傷殘程度，有些乘客有能力也有信心單獨飛行。這類乘客包括可以在機上與機組人員進行口頭溝通或使用安全說明卡進行溝通的失明失聰人士。如果機組人員無法在機上與你進行有效溝通，但你能於出發前在網上閱讀我們的飛機安全說明卡並滿足以下條件，則你仍可以單獨飛行：
- 前往機場前詳閱與你即將乘搭的航班相關的飛機安全說明卡
- 攜帶溝通卡，表明你已閱讀並理解與你所乘航班相關的安全說明卡，並且在緊急情況下能夠及將會遵從機組人員的指示手勢
根據安全法規規定，如果你無法滿足上述條件，則必須有一位同行者（安全助理）隨行。
如果你想與導盲犬同行，請參閱與服務犬同行的部分。