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要添加未來的預訂到你的帳戶,請登錄,選擇查看我的預訂,然後添加一個缺少的預訂。你可以輸入新西蘭航空預訂參考編號或航班資訊。

或者,你可以於網上管理你的新西蘭航空網上或電話所預訂的機票。

無論以哪種方式檢索你的預訂,視乎預訂類別可於網上管理不同選項,包括要求你的電子機票的拷貝、座位選擇、更改或取消你的預訂。有關更改或取消預訂如下。

請注意- 非所有預訂都可在網上檢索

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更改預訂

你可於網上更改你的國際及新西蘭內陸預訂,但需視乎有關票價規則。請注意 - 任何更改或取消將應用在同一預訂內的所有乘客。

查看更改費用及票價規則

如你未能在網上更改你的國際預訂,請致電我們。透過客戶服務中心更改預訂須支付服務費。

取消預訂

你可於網上取消你的國際及新西蘭內陸預訂,但需符合以下條件:

  • Flexi票價及公務艙票價可在出發前於網上取消,但須支付取消費,Flexitime及公務艙Saver票價除外
  • 必須取消整個預訂,即是包括來回行程的出港及進港航班

 所退款項將會以你在預訂時付款的方式退回。如需協助請致電我們 852-2862 8988

如你符合座位選擇或額外行李的退款條件,請填寫網上申請表格