超重和超大物品

如你乘搭新西蘭航空航班,且攜帶的行李中有超重、超大或運動器材,則你有以下選擇。

如你不知道行李是否超重或超大,請參閱寄艙行李。關於由其他航空公司營運的航班,即使他們有新西蘭航空的航班編號,也請聯絡該營運航空公司。

如你的行李重量超過23公斤

當你無法將行李減少到23公斤(50磅)以下,你有以下選擇:

支付超重行李費用。如你的超重行李少於32公斤,且飛機上有足夠的空間,則你可以在機場支付超重行李費用。如有可能,重新收拾你的行李,並購買預購額外行李,這比在機場支付相關費用更為便宜。 

以貨運形式運送。如你無法將重新收拾之後的行李重量減少到32公斤以下,則不可作為寄艙行李托運。我們建議你在航班出發前至少五天內聯絡新西蘭航空國家或國際貨運部,或當地貨運公司。

如你的行李總尺寸超過158厘米(62英寸)

當行李的長寬高相加超過158厘米(62英寸),你有以下選擇:

重新收拾為兩件較小的行李。 即使你需要支付額外行李收費,這也幾乎是最好的選擇。除Seat Only和嬰兒票價之外,每位乘客均享有標準行李限額。部分票價會包括超過一件行李的限額,因此請先查詢你的預訂。如你是Airpoints Gold、Elite、星空聯盟金級會員或Koru會員,則可能享有免費的額外行李。請參閱會員優惠。要購買額外行李限額,最經濟的選擇是預購額外行李

支付超額行李收費。如你的航班上有足夠空間,你可以攜帶超大行李,只需在機場上支付超額行李收費即可。不過,如長寬高的任何之一超過一米,則建議你聯絡我們,告知行李的長寬高,讓我們檢查飛機上是否能容納該件行李。

以貨運形式運送。如你的行李太大,飛機行李區無法容納,請在航班出發前至少五天聯絡新西蘭航空國家或國際貨運部,或當地的貨運公司,商討你的行李選擇。

承運運動器材

長度不超過2米及重量不超過23公斤的運動器材可視為一件標準行李。否則,需要支付超額行李收費。噴射機客機允許的重量上限為32公斤,長度上限為2.5米。

如你乘搭我們的區域內陸航班,且你的物品長寬高超過1.8米X0.8米X1.20米,請聯絡我們取得協助。部分物品雖長度達2.2米,但由於其重量較小,因此允許攜帶,例如釣魚竿、滑雪橇和滑雪桿。

運動袋可以裝入超過一件相關器材。我們會評估整體重量和長度。

以下為部分可作為單件物品放入行李的運動器材:

  • 自行車(參閱下方包裝說明)
  • 風帆滑浪板
  • 懸掛式滑翔機
  • 滑浪板
  • 滑雪橇+滑雪鞋+滑雪桿
  • 滑雪板+滑雪鞋+固定裝置
  • 滑水橇
  • 裝有高爾夫球桿及一雙鞋的高爾夫球袋

如你想攜帶一件超過重量或尺寸上限的物品,請在航班出發前至少五天聯絡新西蘭航空國家或國際貨運部,或當地的貨運公司,商討你的行李選擇。

包裝自行車

除兒童的無鎖鏈自行車外,所有自行車必須包裝適當,並放進自行車箱或自行車袋。自行車箱可於新西蘭機場購買,費用為NZD$25.00,數量有限。

輪胎無需放氣,包裝好的自行車必須符合以下條件才可作為寄艙行李:

  • 拆下手把手或扭到側邊
  • 拆下腳踏或扭到內側
  • 山地自行車前叉的任何氮氣壓力不得超過200kPa(千帕斯卡)或29PSI(磅/平方英寸)
  • 輪胎打氣筒容量小(不超過50毫升),並不含易燃氣體

敬請記住:

  • 將任何零散配件放入袋中,然後再放進箱內
  • 密封自行車箱,並貼上你的姓名及電話號碼
  • 確保自行車箱平坦,沒有凹凸情況

樂器

任何長度不超過一米的可攜式樂器可視為一件標準行李,否則需支付超重或超大費用並符合相關限制。