殘障人士 / 無障礙旅遊 - 特別協助 - 計劃

輔助旅遊

我們的工作人員經驗豐富，可為使用輪椅的乘客提供相關協助，確保其在搭乘我們的航班時享受到熱情貼心的服務。

如你行動不便，需要使用輪椅，並希望在網上預訂，現在在網上便可預訂大部分類型的輪椅援助服務。

Eagle 2 是一套創新的升降裝置，由升降裝置方案公司為新西蘭航空製造，為無法自行走動的輪椅使用者提供便利。

有時候，年長乘客可能需要一些額外協助，而新西蘭航空恰好以爲此類乘客提供熱情周到的服務著稱。

在某些情況下，新西蘭航空可能會要求你必須與一名安全助理同行。

與殘障人士同行

確保你享受安全舒適的旅行對我們來說非常重要。

保證你在旅行途中安全舒適對我們來說非常重要，

同時患有視障及聽障的乘客通常會有負責指引及溝通的同行者（安全助理）陪伴。

只有經過認證的服務犬才可進入紐西蘭航空內陸及國際航班的客艙，且其必須由訓犬員陪同並可為訓犬員提供協助。

紐西蘭航空的航機允許乘客攜帶及使用各種人工肢體。