健康狀況

我們重視所有乘客的舒適體驗和安全,因此,如你有健康狀況,請仔細閱讀此資訊。

對於部分狀況,你只需通知我們即可;但對於其他狀況,則需要你提供健康證明,確保你可以安全飛行。如需在機上使用醫療設備或補給氧氣,也需要出具健康證明。 

如果你乘搭其他航空公司的航班(包括新西蘭航空多個夥伴航空公司的航班),則需要查看及遵守其他航空公司的條例。  你的旅行社或其他航空公司可為你提供協助。

如你的健康狀況可能影響你的行程安全或對其他乘客構成風險,則你可能需要獲得我們航空醫療團隊的健康證明才可乘機。我們的醫療團隊將根據你和你的醫生提供的資料,採用國際公認的標準來評估你的健康狀況是否適合飛行。在大多數情況下,評估結果即可確定你是否適合飛行,但在部分情況下,可能會要求乘客由醫療護送人員陪同或使用補給氧氣。

健康證明:需要出具健康證明的情況包括:

  • 最近患病、住院、接受手術或受傷(包括骨折)
  • 心臟病
  • 肺部疾病
  • 耳朵和鼻竇問題
  • 精神疾病
  • 懷孕後期
  • 在旅遊期間可能感染的任何疾病(特別是水痘、肺結核、麻疹和腮腺炎)
  • 飛往目的地就醫

醫療設備:如你帶同特別醫療設備乘搭飛機,也需要出具健康證明,相關設備包括:

  • CPAP/VPAP
  • 醫用氧氣(制氧機或氧氣瓶)
  • 噴霧器
  • 注射泵
  • 擔架
  • 呼吸機

健康證明表格:你的旅行社可以為你提供健康證明表格,也稱為航空旅遊健康證明表格(MEDA)。你亦可自行下載並列印該表格。新西蘭航空的MEDA基於國際航空運輸協會(IATA)核准的格式編制。

MEDA應盡可能在出發前3至14天內提交。我們將盡快審批MEDA,但如果表格在預計出發日期之前的三天內提交,我們無法保證在你出發前完成審批。這可能是由於後勤和/或醫療方面的原因。

該文件分為三部分:

填妥第1部分及第2部分後,請透過傳真或電郵將表格交回你的旅行社或新西蘭航空Paxcare MEDA特別處理服務台。 MEDA表格底部附有聯絡詳情。

請記住在手提行李中攜帶你在機場、機上或抵達目的地時可能需要的藥物。民用航空規則現在要求藥物須附有藥房印刷標籤。如攜帶所盛液體超過100毫升的容器,我們建議你也攜帶一封醫生信件。

時區:如果你需前往不同的時區,請詢問你的醫生應如何調整劑量。此舉對糖尿病、癲癇症和其他嚴重病症患者尤為重要。

冷藏:我們的機艙服務員無法為你看管藥物或將其儲存在雪櫃中。如果你的藥物必須冷藏,你需要自備合適的容器和冷卻劑。請向你的醫生或藥劑師諮詢。如果使用乾冰,請參閱手提行李禁運及限制物品

注射器和針頭:如你攜帶用於醫療用途的注射器,我們建議你帶同醫生信件證明其必要性。我們所有的客機都設有利器容器,可安全處置針頭、注射器和藥水瓶。如需放置此類物品,請向機艙服務員查詢。

為了幫助我們提供最佳的服務,如果你有以下情況,請在預訂時通知我們:

  • 身體健康,但行動不便,需要使用輪椅
  • 已復康的截癱或四肢癱瘓者(你可能需要安全助理)
  • 視障或失明
  • 聽障或失聰

如要了解更多有關我們為殘障乘客提供的服務,請參閱無障礙旅遊