與兒童同行

我們明白與孩子同行的旅途不簡單,請查看以下資訊如何令你旅途更加輕鬆愉快。

為2歲以下的嬰幼兒預訂機票

嬰兒票價(2歲以下)

我們歡迎嬰幼兒搭乘我們的航班。由於他們是非常特殊的乘客,因此需要遵守一些額外的規定。

  • 嬰兒必須由15歲以上的成人進行監護,但搭乘往返加拿大的航班必須由年滿16歲或以上的成人監護。
  • 在所有航班上,嬰兒都需要坐在成人的膝蓋上,而不是座位上。
  • 你只能讓一個嬰兒坐在膝蓋上。如果你攜帶多個嬰兒乘機,則需要為其餘嬰兒購買兒童票價機票,並將其置於符合規定的安全座椅上
  • 當你攜帶嬰兒乘機時,則無法坐在安全出口位置。
  • 基於安全理由,豪華公務艙不接受嬰兒單獨佔座。你可以預訂豪華公務艙、豪華經濟艙或經濟艙的座位並與攜帶的嬰兒共享座位,或是預訂經濟艙或高級經濟艙座位則嬰兒可以單獨佔座。

當你在新西蘭內陸飛行時,可免費與嬰兒同行。在預訂嬰兒機票時,不會收到嬰兒的機票或預訂單據,因為他們的座位沒有收費。

當你搭乘國際航班時,嬰兒票價是成人票價的10%。

我可以在線預訂兒童票或嬰兒票嗎?

當然可以!如果你要與兒童同行,只需在預訂時進行添加。你需要在國際航班上提供他們的護照號碼。

是否可以在嬰兒出生前為他們提前預訂航班?

很抱歉,你必須等到嬰兒出生後才能預訂嬰兒票。但是你可以先預訂同行者機票,並在他出生後與我們聯繫將他添加進行程中,屆時請準備你的預訂參考編號。

攜帶胎盤旅行

新手父母經常問及帶胎盤飛行的問題,有一些基本的規則需要遵循:

如果你要進行國際旅行,或者胎盤已被冷凍或進行醫學保存,請聯繫我們的貨運部門。我們必須遵循一些特殊規定,他們可以提供幫助。

此外,你也可以將胎盤密封在防漏容器中,並將打包在你的托運行李中。胎盤不可放在隨身行李中登機。

為2歲至12歲以下的兒童預訂機票

兩歲以上的兒童將在飛機上獨自佔座,但仍須由15歲以上的人陪同,或者以獨自飛行兒童進行預訂。

兒童票價為:

  • 新西蘭內陸,塔斯曼或太平洋地航班上,兒童票與的成人票價格相同
  • 國際長途航班上,兒童票價為成人票價的75% (例外:美國及加拿大出發的國際長途航班,兒童票價和成人票價相同)
  • 預訂豪華公務艙時,兒童票價與成人票價相同

12歲及以上的兒童需支付成人票價。

往返加拿大的航班

根據加拿大法律,所有5歲以下的兒童必須由16歲以上的成人陪同乘機。如果無預先分配座位,根據加拿大法律,機場工作人員將在辦理值機手續時將14歲以下兒童安排與其陪伴的成人坐在一起。

兒童行李限額

我們理解與孩子們旅遊,似乎孩子的行李已經佔了所有行李額度。

如果你帶嬰兒或兒童出行,同行的每個嬰兒/可兒童的行李中可包含下述清單中的2件物品:

  • Pram(新生兒嬰兒車)、Stroller(可折疊嬰兒車)或Buggy (嬰兒推車)
  • 汽車安全座椅
  • 嬰兒搖籃或可折疊嬰兒床

這些是標準行李額度以外可攜帶的:

  • 兒童票與成人票具有相同的行李限額
  • 嬰兒票可包含1件手提行李,但沒有寄艙行李。

嬰兒搖籃

我們的許多航班上都可提供搖籃座位,它們位於經濟艙的前部,嬰兒搖籃可固定在牆上。這不僅讓嬰兒獲得舒適的睡眠,也讓自己的雙腿得到片刻休息。嬰兒搖籃配有床單、枕頭和毛毯,讓嬰兒在其中倍感舒適。

為確保安全,嬰兒需要符合下述條件:

  • 搖籃是為8個月以內且體重小於11.8公斤(26磅)的嬰兒所設計
  • 搖籃尺寸為73.66厘米長、34.29厘米寬(29英寸×13.5英寸)

當你攜帶嬰兒辦理登機時,我們會盡力為你分配搖籃座,但請理解搖籃座位數量有限。因此,使用網上選座提前預訂搖籃座位更為明智,選座需要支付一些選座費。

網上選擇搖籃座位時,請選擇帶有搖籃圖標的座位。

點擊這裡預訂搖籃座位

攜帶汽車座椅

汽車座椅

長途飛行時,你的汽車安全座椅會讓孩子感到舒適和熟悉,並提供額外的保護。

如果你已預訂了付費座位,即可帶上孩子的汽車安全座椅,只需滿足下述條件:

  • 處於安全的工作狀態
  • 可以將你的孩子的手臂和大腿放在座椅的範圍內
  • 可放在座椅的扶手之間,且不影響前排座椅傾斜
  • 座椅上具有證明其可用於飛機上的安全標識

以下是一些主要的認證標誌:

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為安全起見,你的汽車安全座椅不可阻擋過道。請使用網上座位選擇為你的孩子選擇合適的座位:

  • 選擇靠窗的座位
  • 選擇中間排的中間位置
  • 選擇經濟艙Skycouch靠窗的位置。如需抬高Skycouch的腳踏或躺下,請先取下安全座椅並存放妥當。

豪華公務艙不可使用汽車安全座椅。

空中服務員會協助你將汽車座椅安裝到座椅上。如有任何疑問,請與我們聯繫

CARES安全帶

CARES安全帶可為孩子提供身體支撐。你可以攜帶此裝置為孩子提供額外的保護。

請確保你的的CARES安全帶處於安全的工作狀態,且適合你的孩子。且需要獲得美國聯邦航空局(FAA)批准,並顯示該認證標籤。

空中服務員會協助你將CARES安全帶安裝到座位上。

CARES安全帶不可使用在出口排座位或豪華公務艙座位上。

前置嬰兒背帶 (Front Packs) 和嬰兒包裹帶 (Infant Slings)

在滑行、起飛和降落時請使用嬰兒安全帶將嬰兒放置在膝蓋上。嬰兒背帶僅可在起飛後使用。

當安全帶指示燈亮起時,你必須將安全帶綁住嬰兒和嬰兒背帶。

禁止使用的設備

基於安全理由,禁止在新西蘭航空的客機上使用未受經航空認證的產品,包括而不限於:

  • 汽車加高座椅
  • 充氣舒適配件:如Fly-Tot和Plane Pal
  • JetKids兒童行李箱
  • LegsUp飛行吊床
  • Knee defender護膝器

嬰兒車

當攜帶孩子旅行時,嬰兒車的確是方便省力的工具。

你可以在乘坐飛機時免費攜帶一件嬰兒車或兒童汽車安全座椅,且不計入你的行李限額中。即便你購買的票價不包括寄艙行李,你仍可以攜帶一輛嬰兒車 (pram或stroller)。

如果滿足下述條件,你就可以一路帶著嬰兒車乘坐飛機:

  • 可完全折疊並放入頂部行李架中
  • 搭乘國際航班
  • 或搭乘777-300、777-200、787-9和A320機型在新西蘭內陸飛行

當航班滿載時,我們可能會要求你在登機時將嬰兒車進行托運。

一些新生兒嬰兒車、三輪兒童車和大型嬰兒推車無法放入頂部行李架中,請提前進行確認。

殘疾兒童或嬰兒的支持

新西蘭航空允許有複雜座位需求的小旅客在機上使用某些特定的支撐座椅和醫療安全帶。 基於安全理由,緊急出口位置和豪華公務艙座位不允許使用這些設備,並且可能有其他座位限制。

  • MERU旅行座椅是為3-11歲的身體殘障兒童所設計
  • Carrot 3000 是一款適合體重在 15-36 公斤之間的有特殊需要的兒童的汽車安全座椅
  • Houdini Harness 是一種用於姿勢支撐的醫療安全帶,必須與飛機安全帶一起佩戴

如果你需要使用此類座椅,請儘早聯繫我們進行必要的準備。可以發電郵至specialhandling@airnz.co.nz或電話聯繫:+64 9 255 7757。

與小孩搭乘經濟艙Skycouch

我們屢獲殊榮的 Skycouch 為每個人提供了放鬆的空間,讓你可在Skycouch上舒展身心。

它非常適合帶小孩旅行,對於年輕的旅客也很安全。我們提供 Skycouch 嬰兒安全帶、腰帶及睡籃。無論你的小孩是坐在座位上、膝上還是躺著,都可以隨時安全地扣上安全帶。

Skycouch嬰兒安全帶及腰帶

為確你的嬰兒安全固定在自己的座位上,他們會繫上安全帶,然後用靠窗的座位上的安全帶將其固定。你可以調整腰帶令它更緊貼合身,以確保你的孩子安全。

要把嬰兒安全固定在成人的大腿上,必須把成人的座位上的安全帶穿過嬰兒安全帶的背面。

安全帶有三種尺寸:

 尺寸

 體重

 < 5公斤

5-10公斤

 10-18公斤


 尺寸

 身高

 < 65厘米

65-85厘米

 85-110厘米


嬰兒睡籃

嬰兒睡籃讓你及嬰兒一起在 Skycouch 上舒適安全地入睡。每個航班上的嬰兒睡籃數量有限。

你的寶寶需要符合嬰兒艙大小。其尺寸為:

  • 長度 700mm
  • 頂部寬 320mm,底部寬 220mm
  • 深度 150mm 

Skycouch 乘客可以免費使用嬰兒安全帶和腰帶及睡籃。

了解有關預訂 Skycouch 的更多信息。

 

膳食和活動包

在旅行時,照顧孩子的飲食和娛樂可能是一項 「全職工作」。以下服務包含在你的票價中,或可以自己帶上飛機。

嬰兒

如果你的寶寶進食輔食或奶粉,你可以自備嬰兒食品和餵養用具隨身攜帶。請注意,我們無法消毒水或你的用具。

如果你的長途航班提供餐食,那麼你可以提前預訂嬰兒餐。你可以在訂票時進行預訂,也可以

管理預訂或新西蘭航空應用程式中添加嬰兒餐

兒童餐

我們盡力為小乘客們提供健康可口的食物,也有一些新西蘭風味可供選擇。

在新西蘭內陸航班上,我們只提供小零食,但是你可以在以下航班上提前預訂兒童餐:

  • 國際長途航班
  • 票價中包含餐食的塔斯曼海及太平洋島嶼航班

如需預訂,請在訂票時選擇兒童餐選項。完成訂票後你也可以在管理預訂或新西蘭航空應用程式中添加兒童餐

以下是一些典型的兒童餐選項:

  • 主餐:Waitoa走地雞配烤番薯西蘭花;或意大利粉配肉丸。兩款主餐均配有Kapiti雪糕、芝士條、果汁和新鮮蘋果
  • 早餐:蘋果葡萄乾肉桂烤餅、水果沙律、鬆餅和果汁
  • 小吃:Rookie曲奇、薯片和果汁(僅限長途航班。你亦可在短途航班上購買。)

在條件允許時,機艙服務員會在派發兒童餐後再為成人乘客奉餐,所以你可以先照顧孩子進食,然後再輕鬆享用你的膳食。

自帶食物

孩子們喜歡熟悉的食物,並有自己的用餐時間。因此我們也歡迎你自帶食物登機,這樣也許會讓你的旅途更加輕鬆。但請遵守下面幾點:

  • 我們無法加熱或冷藏你的自帶食品
  • 請不要違反機場關於于液體、凝膠狀物體、膏狀物體的安全限制。
  • 請不要將剩餘食品帶到入境管理,留給我們進行處理。

特殊餐食要求

我們的長途國際航班上提供特殊餐食,可滿足各種過敏和飲食限制需求。你可以在訂票時預訂可選的特殊餐食,或在完成訂票後在管理預訂或新西蘭航空應用程式中選擇你的特殊餐食。

請在出發前至少24小時以上預訂孩子的特殊餐食。

如果你的孩子有過敏症,我們也會在旅行途中協助你一起處理過敏問題 。

娛樂

兒童娛樂活動包

有時只需一些小禮物就能讓孩子們忙碌一陣。如果你在預訂國際航班時選擇了兒童餐,我們將同時為你的孩子準備一個娛樂禮包。

機上娛樂

在機上娛樂系統中選擇兒童分類,即可為你的孩子開啟適合其年齡的電影、電視節目、音樂和遊戲。

特殊情况

攜帶5個以上的孩子旅行

乘飛機旅行對孩子來說可能是一次有趣的冒險,但也可能會讓人不知所措。為了讓每個人都快樂,安全和放鬆,最好每五個孩子至少由1位成人陪同。

和别人的孩子一起旅行

作為航空公司,我們要小心確保每位年輕乘客的安全。如果你與18歲以下的孩子一起旅行而你不是其父母,我們將較為謹慎。我們建議你攜帶:

  • 由孩子的父母或合法監護人簽署的同意書。
  • 孩子的出生證明副本。

與法屬地區的別人的孩子一起旅行

法國法律對帶孩子旅行的規定非常明確。

如果你要與18歲以下的孩子一起離開法國領土(努美阿地區除外)而你並非其家長,則必須攜帶:

  • 包含簽證的兒童本人護照(如適用)
  • 父母或合法監護人已簽署的旅行許可申請表(法語為為「l'autorisation de sortie du territoire」)
  • 簽署旅行許可申請表的父母或合法監護人的有效身份証影印本

兒童乘搭不同客艙

乘搭新西蘭航空營運的航班(除了NZ001倫敦至奧克蘭及NZ002奧克蘭至倫敦)時,你可以與你的子女乘搭同一航班不同票價級別的客艙,條件是他們:

  • 至少年滿五歲
  • 支付成人票價
  • 在航班之間的任何中轉或中途停留期間皆由你接管和照顧

關於其他航空公司的航班,包括我們代碼共享和夥伴航空公司的航班,請聯絡營運的航空公司。