飛機上允許攜帶的行李件數和重量有所限制，視乎你前往的目的地而定。詳情請參閱寄艙行李和手提行李，包括超額行李限制和可攜帶登機的液體、壓縮氣體及凝膠狀物體。如你需要更多行李限額，則可在網上為已選的新西蘭航空航班購買預購額外行李，並節省在機場支付的超額行李費用。
有關行李延誤的查詢，如你能提供參考編號，則可以使用我們的網上行李追蹤服務查看行李狀態。